Dobrý deň, obraciam sa na vás so žiadosťou o radu. Sme malá rodinná firma, ktorá sa zaoberá kovovýrobou. Pred tromi mesiacmi sme dostali objednávku od českej firmy na výrobu interiérového zábradlia na schodisko z oceľových profilov. Na základe písomnej objednávky bola zákazka zrealizovaná. Súčasťou objednávky bola aj montáž. Všetko prebehlo podľa dohody. Po montáži sme vystavili faktúru. Objednávateľ však faktúru v lehote splatnosti neuhradil. Následne sme firmu kontaktovali telefonicky, ale odpovede boli vyhýbavé a nejasné. Po viacerých telefonátoch sme zaslali výzvu na úhradu faktúry, ale bez výsledku. Neskôr sa nám s ťažkosťami podarilo získať kontakt na majiteľa firmy. Prebehol telefonický rozhovor, v ktorom nás uistil, že situáciu vyrieši. Pred dvomi dňami nám však poslali správu, v ktorej stručne uviedli, že zábradlie chcú reklamovať. Moje otázky: 1. Je možné reklamovať vec, keď za ňu nebolo zaplatené? 2. Je možné reklamovať danú vec po troch mesiacoch používania, keď pri preberaní zábradlia nevzniesli žiadne námietky, ani písomne, ani ústne? Ďakujem za radu.
Dobrý deň,
vo Vašej situácii ide o zmluvu o dielo podľa § 536 a nasl. Obchodného zákonníka, keďže ide o zákazku medzi dvoma podnikateľmi a predmetom je výroba a montáž zábradlia.
Na Vaše otázky uvádzame :
1. Objednávateľ má právo reklamovať vady diela bez ohľadu na to, či už za dielo zaplatil. Zákon neviaže právo z vád diela na úhradu ceny. Ak však objednávateľ dielo riadne prevzal a neuviedol žiadne výhrady, jeho postavenie je slabšie. Vy ako zhotoviteľ však máte právo požadovať úhradu faktúry bez ohľadu na reklamáciu, pokiaľ nepreukáže, že dielo má skutočne vady, ktoré by odôvodňovali zníženie ceny alebo odmietnutie platby. Ak reklamácia nie je opodstatnená, objednávateľ je povinný zaplatiť celú cenu diela. Uvádzame súčasne, že ak uplatní objednávateľ písomnú reklamáciu, máte v tomto prípade doklad o tom, že dielo prevzal.
2. Objednávateľ je povinný vady oznámiť bez zbytočného odkladu po ich zistení, najneskôr však do šiestich mesiacov od prevzatia diela (§ 562 Obchodného zákonníka). Ak pri preberaní zábradlia nič nenamietal, platí, že dielo prevzal bez vád, ktoré bolo možné zistiť pri obhliadke. Skryté vady môže reklamovať do šiestich mesiacov, ale musí preukázať, že vada existovala už pri odovzdaní diela. Po troch mesiacoch používania je reklamácia možná len v prípade skrytých vád, ktoré nebolo možné zistiť pri preberaní. Ak ide o vady, ktoré boli zjavné už pri montáži alebo preberaní, reklamácia je oneskorená a môžete ju odmietnuť.
Podľa § 545 ods. 5 Obchodného zákonníka platí :
"Odovzdaním zhotovenej veci nadobúda k nej objednávateľ vlastnícke právo, ak ho do tejto doby mal zhotoviteľ, a na objednávateľa prechádza nebezpečenstvo škody na zhotovenej veci, ak ho do tejto doby znášal zhotoviteľ. Ustanovenia § 444 až 446, § 455 až 459 a § 461 platia obdobne."
Odporúčam opätovne písomne vyzvať objednávateľa na úhradu faktúry a uveďte, že reklamácia nemá odkladný účinok na povinnosť zaplatiť cenu diela, pokiaľ nepreukáže opodstatnenosť reklamácie.
Požiadajte o presné špecifikovanie reklamovaných vád a dôkazy, že ide o skrytú vadu, ktorá nebola zistiteľná pri preberaní, všetko písomne a fotodokumentáciou.
Ak reklamácia nebude dôvodná, trvajte na úhrade faktúry a zvážte podanie žaloby alebo návrhu na vydanie platobného rozkazu.
Ak by sa preukázalo, že dielo má skrytú vadu, objednávateľ môže požadovať odstránenie vady, zľavu z ceny alebo v krajnom prípade odstúpenie od zmluvy. Ak však reklamácia nie je dôvodná, máte silnú pozíciu na vymáhanie úhrady.
V prípade potreby zastupovania alebo ďalšieho postupu odporúčam kontaktovať advokáta. Vo veci môžete kontaktovať aj našu advokátsku kanceláriu.
JUDr. Milan Ficek
Advokát, zakladateľ advokátskej kancelárie Ficek & Partners
JUDr. Milan Ficek je advokát s viac ako 15-ročnou praxou, špecializujúci sa na obchodné právo, najmä na zakladanie a zmeny obchodných spoločností, zmluvy medzi podnikateľmi, zodpovednosť konateľov, obchodné spory a vymáhanie pohľadávok. V advokácii pôsobí od roku 2010 a je zapísaný v Slovenskej aj Českej advokátskej komore. Ako uznávaný právny odborník pravidelne vystupuje v televízii JOJ v rubrike Právna poradňa a poskytuje právne komentáre aj pre Markízu, TA3 a STVR. Jeho odborné články a vyjadrenia boli publikované v médiách Forbes, Hospodárske noviny a Trend. Pod jeho vedením patrí Ficek&Partners medzi rešpektované advokátske kancelárie na Slovensku.
Vydržanie pozemku – Ako získať „papier“ na pozemok cez súd? #67
Užívate pozemok celé roky, staráte sa oň ako o vlastný, no na liste vlastníctva stále figuruje meno vášho pradeda alebo „nezistený ...
Ako chráni spotrebiteľa zákon #66
Kúpili ste si nový telefón, ktorý prestal fungovať? Alebo vám prišli topánky z e-shopu, ktoré vás tlačia? Nakupovanie je radosť, ale ...
